Тема: Управление качеством продукции на ОАО «Торговый дом ЖБК»

Введение 5
1. Теоретические основы управления качеством продукции 10
1.1.Качество продукции как объект управления 10
1.2.Содержание системного подхода к управлению качеством 19
1.3.Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике 24
2.Оценка системы управления качеством продукции на примере ОАО «Торговый дом ЖБК» 24
2.1.Краткая характеристика предприятия 24
2.2.Система управления качеством предприятия на ОАО Торговый дом ЖБК 25
2.3. Пути совершенствования системы качеством продукции 30
Заключение 33
Список использованных источников 34